Miss Rita — Accessoires sur mesure pour animaux
SIRET : 94832318300012
1. Présentation de la boutique
La boutique Miss Rita propose des accessoires personnalisés et faits main pour animaux).
Les produits sont réalisés artisanalement à la demande.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site.
2. Commandes
Le client doit fournir des informations exactes (mesures de l’animal, choix des options, adresse de livraison, etc.).
En cas d’erreur provenant du client, Miss Rita ne peut être tenue responsable d’un mauvais ajustement ou d’une impossibilité de livraison.
La commande est prise en compte après validation du paiement.
3. Produits personnalisés
Les articles vendus par Miss Rita sont fabriqués sur mesure selon les choix du client.
De légères variations de couleur, de texture ou de position des éléments peuvent intervenir en raison du caractère artisanal de la fabrication.
Ces variations ne constituent pas des défauts.
Chaque pièce est unique.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Le paiement est sécurisé et doit être entièrement réglé au moment de l’achat via les moyens proposés sur le site.
5. Délais de fabrication et livraison
Les produits étant fabriqués à la main, les délais de fabrication peuvent varier.
Sauf indication contraire :
- Fabrication : entre 3 et 10 jours ouvrés
- Livraison : selon le transporteur et la destination
Les délais sont donnés à titre indicatif.
Un retard de livraison ne permet pas l’annulation de la commande ni un remboursement.
6. Zones de livraison
Miss Rita livre en :
- France métropolitaine
- Belgique, Luxembourg et Suisse
Une fois le colis remis au transporteur, celui-ci devient responsable.
En cas de perte ou de dommage durant le transport, Miss Rita accompagnera le client dans la démarche de réclamation.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés ou confectionnés selon les choix du client.
Ainsi, les commandes sur mesure ne sont ni annulables ni remboursables, sauf cas particulier prévu à l’article 8.
8. Retours, échanges et produits défectueux
Les produits personnalisés ne sont pas retournables.
En cas d’erreur de fabrication imputable à Miss Rita ou de défaut manifeste, le client doit contacter la boutique dans les 48 heures suivant la réception, avec photos à l’appui.
Une solution sera proposée : réparation, échange ou remboursement selon le cas.
9. Responsabilité
Miss Rita n’est pas responsable :
- d’un usage inapproprié du produit
- de l’usure normale
- des dommages causés par l’animal
- d’une erreur de mesure ou d’option fournie par le client
Il appartient au client de contrôler régulièrement l’état du collier, harnais ou accessoire pour garantir la sécurité de l’animal.
10. Protection des données
Les données personnelles du client sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.
Elles ne sont ni revendues ni partagées avec des tiers, sauf nécessité logistique (transporteur).
Le client peut demander la suppression de ses données à tout moment.
11. Propriété intellectuelle
Les créations, modèles, photos et textes présents sur le site Miss Rita sont la propriété exclusive de la boutique.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.